Od blisko 20 lat zajmuję się prowadzeniem projektów usprawniających oraz szkoleń w tym właśnie obszarze zastosowań. W ostatnich latach, w zakresie usprawniania procesów, bardzo popularne stały się techniki optymalizacji i upraszczania procesów, zbiorczo nazywane Lean Management. Jednak nawet w procesach dobrze zdefiniowanych i zoptymalizowanych zdarzają się błędy, będące wynikiem występowania różnorakich zakłóceń. Systematyczne i skuteczne
W ciągu minionych 20 lat marketing stał się w Polsce jednym z najbardziej popularnych kierunków studiów. Jego absolwentów można bez problemu znaleźć w wielu firmach – od dużych koncernów do niewielkich prywatnych przedsiębiorstw. Tym bardziej może dziwić fakt, że w praktyce zasady marketingu rzadko bywają w pełni wykorzystywane. W wielu firmach wciąż pokutuje jego wizja,
Dla wielu osób niemałym zaskoczeniem może okazać się ilość analogii jakie istnieją między prowadzeniem klubu sportowego i zarządzaniem firmą. Choć na pierwszy rzut oka wyglądają na twory różnych światów, poznanie analogii i mechanizmów rządzących każdą z aktywności pozwala nie tylko na dostrzeżenie powiązań, ale również na wykorzystanie uzyskanej w ten sposób wiedzy dla osiągania przewagi
Przytoczę na wstępie autentyczne zdarzenie z jednego szkolenia, gdy trener przystępując do omówienia agendy szkolenia stwierdził, że on ich niczego nie nauczy. Uczestnicy szkolenia, menadżerowie firmy produkcyjnej zareagowali natychmiast i zdecydowanie – wychodząc z pomieszczenia. Nie podejmuję się teraz polemiki, czy trener miał słabszy dzień i „strzelił sobie w plecy”, wypowiadając taką kwestię. O kompetencjach trenerskich
Po ostatniej konferencji poświęconej zarządzaniu w środowisku opieki zdrowotnej dwie publikacje zwróciły moją uwagę. W zalewie niestety jedynie materiałów szkoleniowych i prezentacji samodzielnie wypracowanych przez ludzi zajmujących się Lean (wystarczy wpisać dwa określenia Lean i służba zdrowia w dowolną wyszukiwarkę) każda polskojęzyczna publikacja jest co najmniej warta przejrzenia. Pierwsza to najwyraźniej bardziej kompleksowe opracowanie Lean Hospitals
